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Após encerrar, a gira fica no histórico e não pode mais receber senhas.
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A ordem de hierarquia da casa. Use as setas para reordenar; o número diz quantos membros ativos estão em cada cargo.
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⚠️ Os compradores ainda não foram avisados do sorteio (confirme na tela da rifa).
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Eventos & Convites
Novo evento
arte do convite
Público: visível na agenda externa e abre convites. Fechado: apenas membros.
Vai no convite pela variável
{{descricao}}, e o agente de IA usa para responder sobre a gira.O que a casa sugere levar ou trazer neste dia. Variável
{{sugestao}}.Filtros de convite
Quem pode receber convite de evento. No evento você escolhe quais valem. A ordem define quem recebe primeiro no disparo — se a conexão cair no meio, já saiu para quem importa mais. O número entre parênteses é quanta gente o filtro alcança hoje.
Novo filtro
Menor sai primeiro.
Consulentes
Cursos
Curso
Módulo
Gerenciar curso
📋 Dados do curso
Aberto a todos os membros
Publicado (visível aos alunos)
Módulos sequenciais (bloqueia até concluir o anterior)
Mostrar gabarito após aprovação (a resposta certa das questões erradas)
Configurações padrão Cursos
Usadas como sugestão ao criar um curso novo — cada curso pode sobrescrever individualmente.
Módulos sequenciais por padrão
Mostrar gabarito por padrão
Editar módulo
Tentativas
Pedidos de reset
Quem esgotou as tentativas e está esperando para refazer a avaliação.
Importar / Exportar consulentes
⚠️ Use com cuidado. Importar não envia nenhuma mensagem: quem entra pela planilha fica sem consentimento (bolinha vermelha) e não recebe convites. Mandar mensagem para quem nunca falou com o número da casa, ou para muita gente de uma vez, é o que faz o WhatsApp restringir ou bloquear a conta. O bom uso é responsabilidade da casa.
Planilha CSV com as colunas nome, nasc, tel e criterio (nome e telefone são obrigatórios: linha sem os dois fica de fora). Separador vírgula ou ponto e vírgula; data como 25/12/1980. Em criterio, use os nomes da casa: Idoso, Gestante. Quem já está na base com o mesmo telefone é pulado.
Relatórios
Giras anteriores
Convidar para uma gira
Vai pelo WhatsApp com o convite da janela em que a gira está (5 dias, 3 dias ou no dia) — e esse aviso automático não chega de novo para esta pessoa.
Apagar esta gira?
Configurações da Fila
Vale pra todo envio em lote (lembretes de EAD, avisos de velas/trunqueira, aniversários de consulentes, disparo em massa) — evita rajada de mensagens. Mínimo de 10 s. Mesma configuração de Admin > WhatsApp.
Verificação da fila (worker)
A cada 2 segundos (fixo, não configurável — intervalo de checagem, não de envio).
Matriz de permissões
Recursos × Papéis: o que cada papel enxerga hoje. Admin tem acesso a tudo. Os papéis são atribuídos no perfil de cada membro. Esta tela é de consulta: mudar o que cada papel pode fazer é ajuste do sistema, porque quem barra de verdade é o servidor — fale com quem cuida do O Terreiro.
Uma pessoa pode ter mais de um papel (na ficha dela): vale a soma. E quem cuida de um módulo pela ⚙ dele (velas, trunqueira, pontos, atas, agenda, cursos) ganha esse módulo sem mudar de papel.
Fila / Histórico WPP
Saúde da Conexão WPP
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Mensagens presas
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Quedas de conexão
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Inteligência Artificial
O agente de IA responde no WhatsApp da casa quem escreve com dúvidas (próxima gira, endereço, primeira visita), oferece o cadastro de avisos e chama a equipe quando não sabe. A casa escolhe a plataforma e usa a própria chave. Para a maioria dos terreiros, o uso gratuito já dá conta.
Ativar agente
Responde mensagens livres no WhatsApp, tira dúvidas e convida para receber avisos
Contas de IA
O agente usa a primeira da lista. Se ela não responder (limite gratuito, sobrecarga, chave com problema), passa sozinho para a próxima. Cadastrar duas ou três contas gratuitas deixa o atendimento bem mais estável.
+ Adicionar conta de IA
Quando você assume uma conversa, o agente fica em silêncio por este tempo (contado a partir da sua última resposta). Depois, ele retoma sozinho: se a pessoa ainda não recebe avisos, oferece o cadastro; se já recebe, fica quieto até ela escrever de novo.
às
O agente responde a qualquer hora. Este horário diz quando a equipe atende: a janela acima só corre dentro dele, e a retomada da conversa e o convite para os avisos só saem nele. Ex.: alguém encaminhado às 20h com janela de 6h tem a contagem pausada de madrugada, e ela só termina no dia seguinte, dentro deste horário.
Teto de segurança contra custo e uso excessivo, somando todas as conversas do dia. Ao atingir, o agente para até a meia-noite: quem escrever depois ouve que alguém da casa vai verificar, e a equipe recebe o aviso para responder. O limite de cada conversa fica logo abaixo.
Evita que uma única conversa consuma a cota de IA da casa. Ao atingir, o agente avisa a pessoa que alguém da casa vai continuar e passa a conversa para a equipe (a mensagem é editável em Admin › WhatsApp › Templates de mensagem, "Limite de respostas do contato atingido").
Tudo o que o agente precisa saber da casa e como ele deve falar: o tom das respostas, horários, vestimenta, contribuições, a história da casa, como chegar (inclusive de transporte público), regras e avisos. Sem nada aqui, quando perguntarem, ele diz que vai verificar e chama a equipe.
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👥 Grupos
🔒 Grupo da equipe (privado)
Só os membros da casa. É para cá que vão os avisos internos: aniversariantes, estoque de velas e trunqueira.
Gerenciar grupo automaticamente
Liga os avisos no grupo (aniversariantes, velas) e põe ou tira o membro quando ele é ativado ou inativado no app
📣 Grupo dos consulentes (público)
O grupo aberto da casa. A única coisa automática aqui é o convite da próxima gira, uma vez por semana. Ninguém é adicionado nem removido, e nenhum aviso interno chega neste grupo.
Avisar a próxima gira toda semana
Manda o convite com a arte do evento, quando houver
Horário de disparo de convites
Os convites de 5 dias, 3 dias e do dia começam a sair neste horário, um de cada vez. Vale também para o lembrete dos cursos.
Horário
🤖 Agente de IA de atendimento
As configurações agora ficam em Admin › Inteligência Artificial
Intervalo entre envios
Tempo sorteado entre uma pessoa e outra, em todo envio para várias pessoas. Mínimo de 10 s: mais curto que isso, o WhatsApp lê como disparo de robô.
–
📝 Templates de mensagem
Cada balão é uma mensagem separada no WhatsApp. Use + Nova mensagem para acrescentar outro.
Variáveis — clique para inserir no cursor:
🔬 Diagnóstico de envio
Manda uma mensagem de teste de verdade, na hora, para o número digitado. Use um número da própria equipe: mensagem a desconhecido conta contra o número da casa.
📣 Disparo em massa
Use com muito cuidado. A mesma mensagem para muita gente é o que o WhatsApp lê como disparo, e pode restringir, bloquear ou banir o número da casa. Os convites das giras já saem sozinhos: deixe isto para avisos que não têm outro caminho, para pouca gente.
Só recebe quem aceitou os avisos ou já falou com o WhatsApp da casa. Sai pela fila, uma pessoa de cada vez, entre 8h e 21h.
Exceto — pular estes:
Variáveis disponíveis:
{{nome}}
{{sigla}}
{{terreiro}}
{{saudacao}}
{{perfil_consulente}}
Intervalo entre envios: 10–60s (configurado acima)
Últimos logs
Financeiro
Reembolsos
Novo pedido de reembolso
Rateios
Minhas Despesas
—
Despesas Totais
—
Novo rateio
Título
Opções
Cancelamento: o que fazer com a parte de quem sair do rateio depois de confirmar.
Participantes
Adicionar Despesa
Título
Valor
R$
Pago por
Quando
Comentário (opcional)
Editar rateio
Título
Opções
💬
Avisar participantes?
Escolha como enviar a notificação
PIX
Participar
Comprovante
Novo lançamento
Tipo
Categorias financeiras
Nova categoria
Novo cargo
Novo serviço
Ideal quadrada, 1:1 (ex.: 1000x1000) — é assim que ela aparece na agenda e na página pública. Até 12 MB; o sistema converte e comprime.
Dias e horários de atendimento
Ajustes finos
Horário de
Marcar
Agendamento
Excluir lançamento?
Histórico
Atendimentos que já passaram, foram cancelados ou tiveram falta. Toque
em um para ver a ficha.
Cancelar este agendamento?
A pessoa vai receber este motivo na mensagem. Quando a casa
desmarca, "seu horário foi cancelado" sem uma palavra de explicação é
o tipo de aviso que faz alguém não voltar.
Salvar contato
Entra na lista de consulentes com este WhatsApp. Não pede consentimento
nem manda nada — isso continua sendo decisão de outro momento.
Configurações — Agenda
De fábrica, 1440 e 120 — um dia antes e duas horas antes. Todos pedem
CONFIRMO, REMARCAR ou CANCELAR; num toque curto, o que
serve mesmo é o CANCELAR — dá tempo de chamar outra pessoa.
Até quatro toques. A varredura roda de 5 em 5 min, então um toque de
10 min sai entre 10 e 5 minutos antes.
Passados estes dias, quem foi atendido e ainda não é consulente é
cadastrado e recebe o pedido de consentimento; quem já é consulente e
nunca respondeu recebe o pedido. Quem já consentiu, ou já disse não,
não é incomodado. 0 desliga.
Atribuídos ao módulo
Sem precisar ser admin ou gestor, quem estiver aqui pode:
• Agenda: criar e editar serviços, marcar, remarcar, cancelar e bloquear horários.
• WhatsApp: ver e responder — inclusive pausar o assistente e apagar uma mensagem enviada. A caixa é inteira: a pessoa vê todas as conversas do número da casa, não só as de quem ela atende.
• Consulentes: apenas ver a lista e as fichas. Não edita, não anota, não convida.
Continuam só com admin ou gestor: excluir agendamento do histórico, estes ajustes e esta lista.
• Agenda: criar e editar serviços, marcar, remarcar, cancelar e bloquear horários.
• WhatsApp: ver e responder — inclusive pausar o assistente e apagar uma mensagem enviada. A caixa é inteira: a pessoa vê todas as conversas do número da casa, não só as de quem ela atende.
• Consulentes: apenas ver a lista e as fichas. Não edita, não anota, não convida.
Continuam só com admin ou gestor: excluir agendamento do histórico, estes ajustes e esta lista.
Bloqueios
Dia ou horario em que nao ha atendimento. Deixe os horarios vazios para fechar o dia inteiro.
Bloqueios ativos
Nova cor
Adicionar velas —
0
Configurações — Velas
Atribuídos ao módulo
Podem ajustar estoque e registrar entradas, sem precisar ser admin/gestor.
Tutorial
Toque num assunto para ver o passo a passo em vídeo.
Editar item
Adicionar itens para…
Configurações — Trunqueira
Atribuídos ao módulo
Podem adicionar itens e ajustar níveis, sem precisar ser admin/gestor.
00:00
00:00
Configurações — Pontos Cantados
Atribuídos ao módulo
Podem adicionar, editar e excluir pontos, sem precisar ser admin/gestor.
Nova rifa
Ideal: imagem na horizontal, 16:9 (ex.: 1600×900). Outras proporções aparecem cortadas na capa, e inteiras ao tocar. Até 12 MB; o sistema converte para WebP e comprime.
A grade com os números tomados marcados, e quantos faltam. Sai no Status e nos dois grupos, entre 8h e 21h: de 3 em 3 horas enquanto vende, uma vez por dia com a rifa parada, e quando ela esgota, encerra e é sorteada. Ver como fica
Reserva feita! 🎟️
Confirmar
Comprovante
Convidar consulentes
Cada pessoa recebe este convite uma vez só, por rifa.
O texto de fábrica é o do template Rifa · Convite aos consulentes. O que você editar aqui vale só para este envio.
Toque para inserir no texto:
Lançar pedido
Para quem comprou pessoalmente ou pediu pelo grupo. A pessoa recebe as mesmas mensagens de quem comprou pela página.
Corrigir contato
As mensagens desta rifa (lembrete, confirmacao de pagamento, sorteio)
passam a ir para este numero.
Informar o número sorteado
Só vale número pago de quem ainda não ganhou. A pessoa recebe a mensagem na hora.
Cancelar pedido
Configurações — Atas de Reunião
Atribuídos ao módulo
Podem registrar, editar e arquivar atas, sem precisar ser admin/gestor.
Nova gira
Nova linha
Comprovantes a conferir
Dados cadastrais
Entidades
Editar
Solicitar exclusão
O pedido vai para o admin e o gestor decidirem em Aprovações. Nada é apagado antes disso.
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Ela some do gateway e não volta. Figurinha apagada só reaparece se alguém mandar a mesma outra vez.
Confirmar consentimento presencial
Um PIN de 6 dígitos foi enviado via WhatsApp para o consulente. Peça que ele informe o código e digite abaixo.
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